allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Lisa Poll (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ umfassend m/w/d) im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen geschlossen werden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot der Auftragnehmerin annimmt und bestätigt. Dies kann durch schriftliche Bestätigung, telefonisch, per E-Mail oder die Unterzeichnung eines Vertragsdokuments erfolgen.
Alle Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien, dies kann per E-Mail erfolgen. Mit der Bestätigung erklärt sich der Kunde mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
3. Leistungen der Auftragnehmerin
Die Auftragnehmerin erbringt die vereinbarten Dienstleistungen laut Angebot oder Vertrag. Sie ist bei der Gestaltung von Ablauf, Einsatz von Unterauftragnehmern (z.B. Assistenten, Partnerfirmen etc.), Wahl von Zeit und Ort der Leistungserbringung grundsätzlich frei und nicht in die Arbeitsorganisation des Kunden eingegliedert; ein Weisungsrecht seitens des Kunden besteht nicht.
Bei Einsatz von Unterauftragnehmern ist die Auftragnehmerin - nach Rücksprache mit dem Kunden - berechtigt, die in diesem Umfang zur Vertragserfüllung notwendigen Daten an Dritte weiter zu reichen. Auf Nachfrage des Kunden erteilt die Auftragnehmerin jederzeit einen Zwischenstand der Arbeiten.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der Auftragnehmerin alle für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung stehen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Vor Beginn der Ausführung des Auftrags wird ein Pauschalpreis oder Stundensatz vereinbart.
Hinzuzurechnen ist die geltenden Umsatzsteuer, derzeit 19 %.
Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Auftragnehmerin das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % zu berechnen.
6. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Die Auftragnehmerin stellt dem Kunden das Arbeitsergebnis zu dessen uneingeschränkter und alleiniger Nutzung ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Nach Leistungserfüllung werden vom Kunden überlassene Unterlagen wieder ausgehändigt und die Daten gelöscht.
Die Auftragnehmerin hat das Recht zur Nennung und Veröffentlichung des Auftrags unter Hinweis auf den Auftraggeber.
Der Auftragnehmerin verbleiben die Zustimmungsrechte nach dem Urhebergesetz.
7. Haftung
Die Auftragnehmerin haftet für die vollständige und rechtzeitige Erfüllung des Auftrages und für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Sollte ein Auftrag aufgrund fehlender Unterlagen des Kunden nicht erfüllt werden können, haftet die Auftragnehmerin nicht.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. In Bezug auf Personenschäden ist keine Haftung möglich. Der Anspruch auf Beseitigung von Mängeln muss vom Kunden unverzüglich schriftlich geltend gemacht werden.
8. Verjährung von Ansprüchen
Ansprüche des Kunden, die sich aus dem Vertrag ergeben, verjähren spätestens nach 6 Monaten, beginnend mit dem Zeitpunkt, an dem der Kunde Kenntnis von dem Anspruch erlangt hat und nicht tätig wurde.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit der Auftragnehmerin zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Auftragnehmerin mittels einer eindeutigen Erklärung (via postalischer Brief oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sollten bei einem Widerruf innerhalb der Frist bereits Leistungen erfüllt worden sein, ist der Kunde verpflichtet diese zu begleichen.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, oder die Bedingungen eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist der Sitz der Auftragnehmerin.